Le spese di spedizione per gli ordini inferiori agli importi minimi stabiliti in base alla destinazione sono visibili nel carrello al momento della convalida iniziale dell’ordine, prima della sua conferma.

Le consegne vengono effettuate in tutta Italia (escluse le isole).

Di seguito, le spese di spedizione in base alle destinazioni:

Spedizione standard tra 3 e 5 giorni , a seconda del peso
0-3 KG: 15 €
3-4 KG: 18,20 €
4-6 KG: 35,50 €

Condizioni di trasporto migliorate possono essere applicate in base al volume annuale, i prezzi indicati sono i prezzi massimi di trasporto.

Quantità minime d’acquisto

Alcuni articoli hanno un ordine minimo o una quantità minima d’acquisto per ottimizzare i costi di trasporto o di imballaggio. Questi prodotti sono venduti in set o lotti, specificati nella descrizione dettagliata sul sito web.

Tracciamento dell’ordine

Boutique Piante Grasse assegnerà a ciascun ordine un numero di riferimento per il monitoraggio o per richiedere informazioni tramite l’Area Clienti.

Tempi di consegna

Riceverai le tue piante tra 3 e 5 giorni, a seconda del servizio di consegna selezionato. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì tra le 9:00 e le 19:00. Al momento, non possiamo garantire un orario preciso di consegna. Se il tuo ordine è già stato spedito, non potrà essere annullato finché è in corso di consegna.

Prodotti difettosi e spese di reso

Una volta verificato e accettato il reclamo del prodotto difettoso, Boutique Piante Grasse coprirà le spese di spedizione o di reso, a condizione che il prodotto sia effettivamente difettoso. In questo caso, l’utente dovrà restituire il prodotto nelle migliori condizioni possibili. Il rimborso dell’importo pagato verrà effettuato secondo il metodo di pagamento inizialmente utilizzato dall’utente, una volta che il materiale sarà stato recuperato. Il rimborso sarà sospeso se, durante l’ispezione del prodotto restituito, verranno rilevati difetti dovuti a negligenza, urti, graffi, cattivo uso o normale usura, e contatteremo il cliente.

Non verrà accettato alcun reclamo senza l’autorizzazione preventiva di Boutique Piante Grasse.

Resi per recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade 14 giorni di calendario dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato, diverso dal trasportatore, prende possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione inviando un’e-mail a shop@boutiquepiantegrasse.it o inviando una lettera tramite posta al nostro indirizzo sociale C/ Doce de Octubre, 5, 28009 Madrid. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio di tale diritto prima della scadenza del termine.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard meno costoso da noi offerto) senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso da parte tua; in ogni caso, non ti sarà addebitato alcun costo per il rimborso. Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni o fino a quando tu non avrai fornito prova della loro restituzione, a seconda di quale condizione si verifichi per prima. Dovrai restituirci i beni senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ci hai informati della tua decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se restituisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Sarai responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento corretto dei beni.

Servizio Clienti

Per qualsiasi domanda relativa ai nostri prodotti o servizi, o per fornire suggerimenti, puoi contattarci all’indirizzo e-mail shop@boutiquepiantegrasse.it. Ti risponderemo il prima possibile.

Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito web sono in euro e includono l’IVA. Vedrai la ripartizione del prezzo e dell’IVA prima di completare l’ordine, insieme alle spese di spedizione. Le spese di spedizione vengono indicate nel carrello e confermate al momento della convalida dell’ordine. Le spese di spedizione sono addebitate alla fine dell’ordine e si aggiungono al prezzo degli articoli selezionati.

Boutique Piante Grasse si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, rispettando, tuttavia, il prezzo indicato al momento dell’acquisto, soggetto a disponibilità alla data. In caso di vendita promozionale, i prezzi si applicano solo per la durata della promozione indicata o fino a esaurimento delle scorte del prodotto offerto.

Tasse

I prezzi indicati sul sito includono l’IVA in vigore in Spagna, che può essere del 10% o del 21%, a seconda del tipo di prodotto, sul totale della fattura.

Metodi di pagamento

Carte di credito
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